Odnosi z zaposlenimi

"Kupec je kralj", pravijo strokovnjaki. Kaj pa če nima strežnikov, ki bi se z njim ukvarjali in mu nudili vse kar si poželi? Lahko da se slednji ukvarjajo s svojo socialno varnostjo, ki je v času globalizacije in nepredvidljivega okolja, še posebej na preizkušnji. Posameznik, ki se zaveda svoje vloge v podjetju, pozna cilje podjetja in verjame, da bo sam lahko najbolje prispeval k zagotavljanje svoje socialne varnosti, je ključni element v uspehu podjetja.

Odnosi z zaposlenimi oziroma interno komuniciranje zagotavljajo vzdrževanje dobrih odnosov med organizacijo in njenimi zaposlenimi, kar je ključnega pomena pri zadovoljevanju potreb kupca. Motiviran in ustrezno informiran posameznik, ki se zaveda svoje vloge in pomena v podjetju, je zagotovilo, da bo njegov kralj oziroma kupec deležen najkakovostnejše postrežbe.

Najpogostejša orodja pri komuniciranju z zaposlenimi so: interno glasilo, priročnik za zaposlene, letaki, plakati, oglasne deske, okrožnice, škatlice za predloge, rastoča knjiga, elektronska pošta, intranet, vodenje z obhodi (MBWA-management by walking around ter CBWA-caring by walking around), odprti telefon, interni radio, srečanja z zaposlenimi, zbori, sestanki ter ostale interne prireditve, interna izobraževanja, novoletne čestitke in darila, darila ob praznovanju rojstnih dni, nagradne igre med zaposlenimi, priročniki za vodstvo in za zaposlene, ipd.